今天來這家餐廳用餐,結帳時,發現收銀機底下放著一包乖乖。請問您們公司,也會這麼做嗎?
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收銀機底下放乖乖,聽說是希望收銀機不要故障,多多收錢的用意。
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有一次,遇到另外一家公司的內勤人員,他們公司的印表機,經常當機,不方便使用。叫維修人員來,維修人員一來,印表機就好好的沒事了。之後,他們公司的印表機,也放了一包乖乖。
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常常在想,人們經常拜土地公、財神爺、向上帝祈禱,居然都已經不夠了,還要再拜一包乖乖。為什麼不去研究研究如何增加客戶呢?那家日式餐廳的料理其實是有問題的,他們用來沾魚排的塔塔醬,不新鮮。那家印表機經常需要維修的公司,是不是該舉辦人員教育訓練,如何使用印表機呢?
「一個真正的專家,他做事的方式表面上看起來可能很簡單,但其實他在每一個小部分都下了功夫,讓每一部分都恰到好處。~ 《藝術的呈現》L.羅恩 賀伯特」
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發給孩子一包乖乖,很容易。或許此時此刻,當孩子還是小孩的時候,需要好好地思考並且實作:如何培養成為專家。
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小故事:
在朋友的鼓勵下,終於再度提筆寫下,關於運用「學習技術」,以及在這樣的教育哲學下培育出的孩子們,成長的故事。大家都有小時候,我把小時候的他們比喻成「毛毛蟲」,剛開始總是刺刺的難以相處;但有一天,你會看到他們蛻變成美麗的蝴蝶。
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#學習技術